Mise à jour le 31/10/2025

Objectifs

  • Décrypter les conflits
  • Connaître les stratégies
  • Assouplir ses réactions et développer une communication assertive

Méthodes pédagogiques

Méthodes actives basées sur l’apprenant

  • Repères théoriques et enquête de sens
  • Jeux théâtralisés et mises en situation
  • Echanges, recherche et étude de situations 
  • Réflexion individuelle et partage en groupe

 

Contenu de formation

  • Exploration du conflit
    • Définition du conflit
    • Typologie du conflit
    • Origine et développement du conflit
    • Les zones comportementales favorables au conflit
  • Les postures face au conflit
    • Identifier les postures individuelles
    • Adapter sa posture d’encadrant auprès de publics en insertion
    • Transformer un conflit en opportunité
  • Synthèse et objectifs personnels
  • Evaluation