Objectifs General

  • S’initier à la CNV pour une meilleure communication avec ses collègues et les personnes accompagnées en insertion professionnelle.
  • Comprendre ce qui provoque des situations conflictuelles et apprendre à désamorcer un conflit.

    Méthodes pédagogiques

    • Photolangage
    • Jeux de rôles
    • Travail sur les représentations
    • Recherche documentaires
    • Co construction d’outils

    Contenu de formation

    Les origines et les enjeux de la CNV

    • Les 3 piliers de la CNV
    • L’écoute empathique
    • L’auto-empathie
    • L’expression avec authenticité

    Les 4 étapes de la CNV

    • L’observation
    • Les sentiments
    • Sentiments primaires, secondaires et pseudo sentiments
    • Les besoins
    • La demande
    • Différence entre ordre et demande
    • Les freins à l’expression de la demande

    Le vocabulaire de la CNV

    • Giraphe et Chacal

    Jeux de rôles à partir de situations vécues