Mise à jour le 31/10/2025
Objectifs
- Décrypter les conflits
- Connaître les stratégies
- Assouplir ses réactions et développer une communication assertive
Méthodes pédagogiques
Méthodes actives basées sur l’apprenant
- Repères théoriques et enquête de sens
- Jeux théâtralisés et mises en situation
- Echanges, recherche et étude de situations
- Réflexion individuelle et partage en groupe
Contenu de formation
- Exploration du conflit
- Définition du conflit
- Typologie du conflit
- Origine et développement du conflit
- Les zones comportementales favorables au conflit
- Les postures face au conflit
- Identifier les postures individuelles
- Adapter sa posture d’encadrant auprès de publics en insertion
- Transformer un conflit en opportunité
- Synthèse et objectifs personnels
- Evaluation